Ochrana osobních údajů

Vítejte na webových stránkách hipp.cz. Děkujeme za zájem o naši společnost a produkty. Ochrana vašich soukromých údajů je pro nás samozřejmostí. Proto vás chceme informovat, jakým způsobem jsou u společnosti HiPP vaše osobní údaje zpracovány. Webové stránky hipp.cz jsou provozovány společností HiPP s.r.o., Praha (dále jen HiPP).

HiPP shromažďuje a zpracovává vaše osobní údaje pouze tehdy, když je to povoleno na základě zákonných předpisů nebo pokud jste k tomu dali svolení.  Údaje nejsou předávány třetím subjektům. Informace o osobních údajích, které o vás HiPP uchovává, obdržíte přes kontaktní adresu uvedenou v sekci “Kontakt”.

1. Zpracování údajů

Údaje získáváme dvojím způsobem, buď nám je poskytnete nebo je shromažďujeme, když využíváte naše služby.

1.1 Údaje, které nám poskytnete

Zpravidla můžete využívat naše webové stránky, aniž byste nám přímo poskytli osobní informace. Když ale chcete využít určité služby, jako je například Můj Baby Club, objednávka newsletterů nebo e-shop HiPP, ptáme se na tyto osobní údaje: jméno, emailová a poštovní adresa. To nám umožní realizovat určitou službu rychle a snadno. Některé služby bychom bez vložení vašich osobních údajů nebyli schopni ani nabídnout. Detailní informace ke všem službám, které nabízíme na webových stránkách, naleznete níže v sekci 2 Ochrany osobních údajů.

1.2 Údaje, které shromažďujeme, když využíváte naše služby

Některé údaje získáváme již z pouhé návštěvy našich webových stránek.

1.2.1 Protokolová data

K údajům, které získáváme automaticky, patří protokolová data webového serveru. Při každém vašem přístupu na některou stránku z naší nabídky a při každém stažení souboru jsou do protokolového souboru na našem serveru ukládána přístupová data o tomto procesu. Každý datový záznam se skládá z:

  • stránky, ze které byl zadán požadavek na zobrazení nové stránky nebo souboru dat
  • názvu požadovaného souboru nebo stránky
  • data a hodiny požadavku, zda byl úspěšný a z vytížení serveru v době požadavku
  • množství přenášených dat
  • IP adresy, kterou vám přiřadil poskytovatel
  • pokud se přihlásíte uživatelským účtem, tak i přihlašovací údaje pro odpovídající službu
  • client detection (rozpoznání klienta) (mobil, desktop,atd.)
  • user agent

Tato uložená data jsou používána výlučně anonymně ke statistickým účelům.

1.2.2 Cookies

Cookies jsou malé soubory dat, které obsahují řetězec znaků, ve kterém jsou uloženy určité otevřené nebo zaheslované informace. Cookies jsou posílány ze serveru na váš počítač, kde jsou uloženy. Slouží především k identifikaci počítače, ze kterého byl zadán požadavek na zobrazení určité stránky. Pokud se přihlásíte na nějakou webovou stránku, slouží cookies k tomu, aby serveru sdělili informaci o přihlášení a ověřili oprávnění k přístupu k požadované stránce.  Platnost každého souboru cookie vyprší určitým datem. Prostřednictvím cookies je možné sledovat cestu uživatele po různých stránkách webu a také po různých webech. Pomocí cookies můžeme zlepšit komunikaci mezi naším serverem a vaším počítačem a díky tomu je použití našich webových stránek komfortnější. Cookies pocházejí nejen od provozovatele webu, ale i od třetích subjektů. Tyto třetí subjekty mají možnost přes váš vyhledávač zobrazit ty cookies, které jsou k dispozici na vašem počítači, mazat je nebo je nakonfigurovat tak, že nejsou uloženy všechny nebo vůbec žádné.  Berte prosím na vědomí, že některé funkce (jako např. přihlášení) nefungují vůbec nebo nefungují správně, pokud deaktivujete souhlas s použitím cookies.

V současné době používáme cookies na našich webových stránkách k následujícím účelům, které zajišťují správnou funkci:

Název Cookie Funkce Cookie
etracker-Cookie Rozpoznání opakovaně se vracejících návštěvníků; popis pod 1.2.3.
Session-Cookie (poznámka o kojení) Zabrání tomu, aby se opakovaně objevovala poznámka o kojení během návštěvy webových stránek.
Session-Cookie (E-Shop) Pamatují si obsah nákupního košíku během nákupu stejně jako naposledy prohlížené produkty a poskytují služby na bázi chování návštěvníka v průběhu návštěvy e-shopu, dokud se neodhlásí nebo nezavře prohlížeč.
Cookie poznámka Zabrání tomu, aby se opakovaně objevovala poznámka o kojení během návštěvy webových stránek, dokud nezavřete prohlížeč.

1.2.3 etracker

Na webových stránkách Hipp.cz a souvisejících podstránkách jsou prostřednictvím technologií společnosti etracker GmbH („etracker“) shromažďovány a ukládány údaje za účelem zlepšení služeb našich webových stránek. Z těchto údajů je možné vytvořit uživatelský účet pod pseudonymem. K tomu je možné použít Cookies. Jedná se o malé textové soubory, které jsou uloženy lokálně v mezivyhledávači internetového prohlížeče návštěvníka stránky. Cookies umožňují znovurozpoznání internetového prohlížeče. Údaje získané pomocí technologií etracker nejsou bez výslovného souhlasu dotyčného používány k identifikaci osoby návštěvníka webových stránek a nebudou sloučeny s osobními údaji nositele pseudonymu. Shromažďování a ukládání dat může být kdykoli odvoláno s účinností do budoucna:

Nevidíte toto tlačítko? Deaktivujte prosím váš adblocker a načtěte stránku znovu.

1.2.4 Ostatní tracking služby a metody

[...]

2. Jednotlivé služby

2.1 Kontaktní formulář

Na našich webových stránkách je k dispozici kontaktní formulář, když nám napíšete, rádi zodpovíme všechny vaše individuální dotazy. V každém případě si uložíme jméno, poštovní a emailovou adresu. Pokud nám sdělíte i telefonní číslo, rádi vám zavoláme a zodpovíme vaše dotazy telefonicky.

Všechny osobní údaje používáme pouze k zodpovězení vašich dotazů, nejsou použity ani k obchodním rozhovorům ani k jiným reklamním účelům.

Detailnější informace o uložených osobních údajích, které se vás týkají, naleznete v sekci “Kontakt”.

2.2. Newslettery kromě “Můj BabyClub”

Nabízíme vám také možnost přihlášení nebo odhlášení dalších produktových newsletterů. Pro registraci a komunikační účely shromažďujeme údaje jako je oslovení, jméno a příjmení. Dále si ukládáme emailovou adresu, abychom mohli ověřit registraci a zaslat newsletter.

Newslettery se snažíme neustále zlepšovat. To zahrnuje také vyhodnocení zaslaného newsletteru, tedy informace o tom, jestli byl newsletter správně doručen do emailové schránky, jestli byl otevřen, které linky byly rozklinuty a jestli byla vytvořena automatická hlášení o chybách.

Osobní údaje shromažďuje a zpracovává pouze HiPP. Osobní údaje nejsou předávány třetím subjektům.

Při registraci k odběru newsletterů, dáváte souhlas k popsanému použití vašich osobních údajů. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat a kdykoliv odmítnout zasílání newsletterů. Jednoduše použijte link v newsletteru, kde je ještě jednou uvedeno, jak se můžete odhlásit.

3. Sociální média

Naše stránky na sociálních médiích (Facebook, YouTube) vám také nabízí rozsáhlou osobní podporu a umožňují vám zůstat s námi v kontaktu. Sociální média a jejich služby shromažďují osobní údaje, např.přes založený profil nebo přes tzv.sociální pluginy, které se implementují do webových stránek třetích subjektů.

Když nám pošlete dotaz přes některé sociální médium, předáme ho dále na příslušné oddělení. Osobní údaje jsou použity pouze k zodpovězení vašeho dotazu a nebudou předány třetím subjektům.

Abyste nás mohli kontaktovat přes sociální média, musíte se na nich nejprve zaregistrovat. K tomu účelu vaše osobní údaje shromažďují, ukládají a používají společnosti, které stojí za pří