Häufige Fragen zum HiPP BabyClub
Von der Registrierung bis zur Löschung Ihres Accounts - hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zum HiPP BabyClub.
Falls Sie eine Frage haben, auf die Sie auf dieser Seite keine Antwort finden, zögern Sie nicht und schreiben Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular.
Was tue ich, wenn ich keinen Bestätigungslink erhalte oder dieser nicht funktioniert?
Das Zusenden des Aktivierungslinks kann einige Minuten in Anspruch nehmen. Bitte haben Sie etwas Geduld und sehen Sie zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal in Ihr E-Mail-Fach. Sollten Sie den Link nach mehreren Minuten nicht in Ihrem Posteingang finden, kontrollieren Sie bitte Ihren Spam-Ordner und achten Sie darauf, dass Ihr Postfach nicht überfüllt ist.
Bitte kopieren Sie den Link und fügen Sie ihn in die Adresszeile Ihres Browsers ein. Sollte der Link dennoch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an den HiPP Elternservice. Wir schalten Ihren Zugang dann gerne für Sie frei.
Was bedeutet "Die E-Mail-Adresse ist bereits vergeben"?
In diesem Fall sind Sie bereits bei uns mit der jeweiligen E-Mail-Adresse registriert. Wir senden Ihnen gerne unter dem Link Passwort vergessen Ihren Benutzernamen und ein neues Passwort zu.
Wie gehe ich vor, wenn ich meinen Bentutzernamen und/oder mein Passwort vergessen habe?
Sie haben Ihr Benutzername zum HiPP Mein BabyClub oder das dazugehörige Passwort vergessen? Dann gehen Sie am besten folgendermaßen vor:
Nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“ unter diesem Link. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr Konto beim HiPP Mein BabyClub angelegt haben. Sie erhalten daraufhin eine E-Mail mit einem Link. Klicken Sie auf den in der E-Mail aufgeführten Link oder kopieren Sie diesen Link komplett in die Adresszeile Ihres Browsers. Auf der geöffneten Seite wird Ihnen Ihr hinterlegter Benutzername angezeigt. Auf dieser Seite können Sie dann selbst ein neues Passwort anlegen. Bitte beachten Sie dabei aus Sicherheitsgründen die aufgeführten Passwortregeln.
Hilfe, mein Passwort funktioniert nicht!
Sollten Sie Probleme mit Ihrem Passwort und Zugriff auf ihr Konto des HiPP Mein BabyClub haben, bitten wir Sie, sich zunächst zu vergewissern, dass Sie tatsächlich das zuletzt angelegte Passwort nutzen, das Sie hinterlegt haben. Falls Sie sich nicht sicher sind, empfehlen wir Ihnen die oben beschriebene Funktion „Passwort vergessen“. Damit können Sie sich ein neues Passwort anlegen. Sollten Sie Ihr Passwort oder Benutzernamen kopieren bitten wir Sie darauf zu achten, keine Leerzeichen mit zu kopieren.
Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?
Bitte loggen Sie sich im HiPP Mein BabyClub ein und gehen Sie auf Mein Profil.
Kann ich meinen Benutzernamen ändern?
Bitte wenden Sie sich dazu per Kontaktformular an uns.
Ich benötige meinen Account nicht mehr. Wo kann ich mich vom HiPP BabyClub abmelden?
Bitte melden Sie sich hierzu per Kontaktformular an uns.
Aus datenschutzrechtlichen Gründen benötigen wir dazu Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort.
Wo stelle ich ein, dass ich keine Elternbriefe mehr erhalte?
Loggen Sie sich im HiPP Mein BabyClub ein. Gehen Sie auf den Reiter Mein Profil – Meine Kinder und bestellen Sie unter Kinder bearbeiten den Elternbrief ab.
Wie melde ich mich vom Newsletter ab?
Loggen Sie sich im HiPP Mein BabyClub ein. Gehen Sie auf den Reiter Mein Profil und bestellen Sie unter Profil bearbeiten den Newsletter ab.
Wo finde ich den passenden Elternbrief für mein jüngeres Kind?
Loggen Sie sich im HiPP Mein BabyClub ein. Auf der rechten Seite finden Sie ein Bild und darunter ein Feld Bitte Baby auswählen. Suchen Sie einfach den Namen des Kindes aus, für das Sie den Elternbrief lesen wollen. Die Seite springt dann automatisch um.
Wie kann ich meinem Profil ein weiteres Kind hinzufügen?
Bitte loggen Sie sich im HiPP Mein BabyClub mit Ihren Zugangsdaten ein und gehen Sie auf Mein Profil – Kind hinzufügen.
Wie aktualisiere ich die Daten meiner Kinder?
Bitte loggen Sie sich im HiPP Mein BabyClub mit Ihren Zugangsdaten ein und gehen Sie auf Mein Profil – Meine Kinder.
Warum wird mein Foto nicht akzeptiert?
Bitte beachten Sie die Bedingungen, die ein Foto erfüllen muss: Es sind nur Dateien vom Typ JPG erlaubt, die nicht größer als 1 MB sind. Der Dateiname sollte keine Umlaute oder Sonderzeichen enthalten.
